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Etapas para devolução de uma peça para consideração de garantia:
• Telefone para 1-800-826-9274 e peça para falar com o ramal 248
• Descreva os motivos da devolução
• Será emitido um código de autorização de devolução de material
(RMA, Returned Materials Authorization)
• Embale a peça a ser devolvida com o código RMA na documentação
e na parte externa do pacote
• Certifique-se de incluir uma explicação completa da situação no
pacote para um processamento adequado.
• Feito o processamento, um representante do Suporte Técnico da KMT
telefonará para você com a devida avaliação.
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